سياسة الشحن و التوصيل

سياسة الشحن والتوصيل

نحن في Soqystore.com نحرص على توصيل طلباتكم بأمان وسرعة لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.

نطاق التوصيل

  • التوصيل متاح داخل المملكة العربية السعودية فقط.

مدة التوصيل

  • يتم تجهيز وشحن الطلب خلال 24 – 48 ساعة من تأكيده.

  • تصل الطلبات عادة خلال مدة تتراوح بين

    3 إلى 5 أيام عمل (باستثناء العطل الرسمية والأعياد).

رسوم الشحن

  • يتم توضيح تكلفة الشحن (إن وجدت) بوضوح في صفحة الدفع قبل إتمام الطلب.

  • في حال وجود عروض شحن مجاني سيتم الإعلان عنها بشكل واضح داخل الموقع.

معلومات التوصيل

  • يجب على العميل تقديم عنوان واضح ورقم هاتف فعّال لتسهيل عملية التسليم.

  • شركة الشحن ستقوم بالتواصل مع العميل عند وصول الطلب إلى منطقته.

  • في حال عدم الرد أو تأخير الاستلام، قد يتم تأجيل التوصيل أو إلغاؤه وفقًا لسياسة شركة الشحن.

تتبع الطلب

  • بعد شحن الطلب، سيتم تزويد العميل — عند توفر الخدمة — برقم تتبع أو إشعار شحن عبر رسالة واتساب أو SMS.

 

نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق آمنة وسريعة، وأي تأخير خارج مدة 5 أيام عمل يتم التعامل معه بشكل فوري من قبل فريق الدعم.

للاستفسارات المتعلقة بالشحن:

info@soqystore.com

الأسئلة الاكثر شيوعاً

عندك اسئلة ؟

نعم، جميع منتجاتنا أصلية 100%، مختارة من مصادر موثوقة ومعتمدة، ومصممة لتكون آمنة وصالحة للاستخدام اليومي.

يتم تجهيز الطلب خلال 24 ساعة، ويصل إلى معظم مناطق المملكة خلال 2–4 أيام عمل بحسب المدينة وشركة الشحن.

نعم، نوفر خدمة الدفع عند الاستلام في أغلب مدن المملكة، إضافة إلى خيارات دفع آمنة عبر البطاقة أو Apple pay .

نستخدم تغليفًا آمنًا عالي الجودة يحافظ على سلامة المنتج أثناء الشحن، ويتم الإرسال عبر شركات شحن موثوقة لضمان وصول الطلب بحالة ممتازة.

نعم، يُمكن الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من الاستلام في حال وجود مشكلة في المنتج أو عدم مطابقته للوصف.